Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gk888t

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý có chủ đích và bảo vệ bằng các lớp mã hoá tiêu chuẩn.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập, chỉnh sửa và xoá dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
gk888t Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gk888t
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá thông tin. Hệ thống tự động ghi nhận và theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là tính năng phụ — đó là nền tảng của từng bước bạn thực hiện trên nền tảng, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay MoMo. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá phiên làm việc Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được mã hoá trước khi dữ liệu được truyền đi.
Cookie và dữ liệu trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch định kỳ, trừ trường hợp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Xác minh danh tính khi rút tiền Mỗi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh khớp tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch không được uỷ quyền.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp/rút, nhưng số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần — dữ liệu luôn ở dạng mã hoá.

Được. Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt đầy đủ trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng, và chỉ trong phạm vi cần thiết. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập và hiển thị nội dung phù hợp. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, mọi quy định trong chính sách này đều áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập di động cũng được mã hoá SSL đầy đủ.